Healingku Healingku
Pesan Sekarang
Beranda/Kebijakan Privasi
Legal

Kebijakan Privasi

Bagaimana PT. Pijatku Husada Nusantara mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda sebagai pengguna Platform Healingku Wellness.

Daftar Isi
Terakhir diperbaharui: 30 Juli 2024
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan Healingku Wellness. Penggunaan Platform dan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia di dalamnya merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini. Mohon baca dengan saksama sebelum mendaftar, mengakses, dan/atau menggunakan Platform dan Layanan kami.

1. Lingkup Kebijakan Privasi

  • Kebijakan Privasi ini mengatur Pemanfaatan Data Pribadi yang Anda berikan saat menggunakan Platform Healingku Wellness ("Platform"). Perlu dicatat bahwa Data Pribadi di sini tidak termasuk Data Pribadi yang telah tersedia di domain publik.
  • Dengan menggunakan Platform, Anda dianggap telah membaca Kebijakan Privasi ini dan menyetujui mekanisme Pemanfaatan Data Pribadi Anda sebagaimana diatur di sini.
  • Apabila Kami meminta Anda memberikan informasi ketika menggunakan Platform, informasi tersebut hanya akan digunakan untuk keperluan pemberian Layanan sesuai Kebijakan Privasi ini.
  • Kami dapat mengubah, menghapus, dan menerapkan ketentuan baru dalam Kebijakan Privasi ini. Anda diharapkan memeriksa halaman ini secara berkala. Penggunaan Platform setelah terjadinya perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda atas perubahan-perubahan tersebut.

2. Registrasi

  • Anda diharuskan melakukan pendaftaran dalam Platform untuk dapat menggunakan fitur-fitur yang tersedia, dengan cara mengisi formulir yang disediakan.
  • Untuk melakukan pendaftaran Layanan, Anda harus memberikan informasi yang Kami perlukan sebagaimana tercantum pada bagian Data Pribadi di bawah ini.

3. Data Pribadi

  • Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Kami mengumpulkan informasi pribadi yang diberikan saat mendaftar Layanan yang terdapat dalam Platform.
  • Informasi mengenai identitas diri customer yang wajib diisi saat memesan Layanan di Platform antara lain:
    • Nama lengkap sesuai kartu identitas yang berlaku
    • Alamat
    • Jenis Kelamin
    • Nomor Telepon
  • Apabila diperlukan, Kami dapat melakukan verifikasi langsung kepada Anda tentang data diri yang telah Anda sampaikan melalui Platform.
  • Informasi yang Anda berikan diharapkan akurat dan benar.
  • Kami dan Penyedia Layanan dapat melakukan Pemanfaatan Data Pribadi Anda untuk kegiatan bisnis dan operasional, termasuk untuk:
    • Menyediakan informasi kepada Anda dan Penyedia Layanan sesuai permintaan berkaitan dengan Layanan Kami.
    • Mengembangkan, meningkatkan, dan menyediakan produk serta layanan yang sesuai kebutuhan Anda.
    • Menanggapi pertanyaan, komentar, dan masukan Anda.
    • Memberikan informasi/mengirimkan e-mail dan/atau SMS berisi promosi secara berkala bila terdapat penawaran atau informasi lain yang Kami anggap diperlukan oleh Anda.
    • Menggunakan dan mengungkapkan informasi ini jika diperlukan bagi tinjauan medis, jasa hukum, dan audit, meliputi deteksi penipuan/penyalahgunaan serta perencanaan dan manajemen bisnis.
  • Kami menjamin bahwa data dan informasi yang Anda berikan bersifat rahasia dan tidak akan disebarluaskan, kecuali untuk hal-hal yang telah dicantumkan dan Anda setujui dalam Kebijakan Privasi ini. Untuk mencegah akses tidak sah, Kami melakukan tindakan pengamanan sesuai prosedur manajerial untuk melindungi informasi Anda.
  • Informasi kesehatan Anda hanya digunakan sehubungan dengan pelayanan Platform dan hal-hal yang telah Anda setujui dalam Kebijakan Privasi ini. Kami hanya mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk menjalankan pelayanan dalam Platform.
  • Keluhan atas Layanan akan Kami proses jika disampaikan dalam kurun waktu maksimal 3 × 24 jam setelah Layanan selesai.
  • Healingku Wellness tidak bertanggung jawab atas kerugian atau keluhan atas pemesanan layanan yang bukan langsung melalui Healingku Wellness atau Call Center Healingku Wellness.

4. Data Chat dan Voice Call Dengan Kami

Untuk kenyamanan Anda dalam berinteraksi dengan Kami, tersedia layanan chat (termasuk pengiriman gambar yang berkaitan dengan kondisi medis) dan voice call dalam Platform. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa untuk keperluan review, chat dan voice call akan tercatat dan chat history akan disimpan.

5. Data Pengunjung

Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Platform akan mengumpulkan informasi tentang penggunaan, seperti (namun tidak terbatas pada) jumlah kunjungan, sumber pengunjung, dan aktivitas pengunjung. Data ini Kami kumpulkan dan gunakan dengan tujuan meningkatkan kepuasan Anda serta Layanan Kami.

6. Koneksi Anda ke Platform Lain

Platform dapat memuat tautan menuju platform milik pihak ketiga ("Platform Pihak Ketiga") dan konten pihak ketiga ("Konten Pihak Ketiga"). Untuk keamanan Anda, pelajari dan baca dengan hati-hati kebijakan penanganan informasi pribadi yang berlaku di Platform Pihak Ketiga dan/atau Konten Pihak Ketiga tersebut.

7. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan Anda diwajibkan tunduk kepada semua peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.

8. Upaya Pengamanan

  • Kami akan berupaya memastikan bahwa informasi yang Anda berikan kepada Kami aman dan tidak dapat digunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.
  • Anda dengan ini setuju bahwa Kami dapat menyimpan Data Pribadi pada server yang terletak di pusat data yang ditunjuk oleh Kami. Pemanfaatan Data Pribadi sehubungan dengan penggunaan Platform akan terus diatur oleh Kebijakan Privasi ini sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

9. Pertanyaan, Keluhan, dan Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan kerahasiaan ini, peraturan-peraturan Kami, hak Anda, dan hubungan Anda dengan Platform, silakan menghubungi kami melalui:

Lihat juga: Syarat & Ketentuan Penggunaan